Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est :

Parebriz'Z
8 rue de Dublin, Parc Aquatechnique, 34200 Sète
Téléphone : 09 72 10 09 32
Email : sete@parebrizz.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de la prise de rendez-vous en ligne, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Immatriculation du véhicule
• Type de prestation souhaitée
• Données de navigation (cookies techniques)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer et confirmer les prises de rendez-vous
• Vous contacter dans le cadre de votre demande de service
• Assurer le suivi de votre dossier vitrage
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur notre site

4. Base légale

Les traitements de données reposent sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion des rendez-vous et prestations.
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services.
• Le consentement : pour les communications commerciales éventuelles.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum :

• Données de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion) dans le cadre strict de l'exécution de leurs services, sous couvert d'obligations de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : sete@parebrizz.fr

En cas de réclamation, vous pouvez saisir la CNIL sur www.cnil.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sans votre accord.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.